2z77 গোপনীয়তা নীতি
এই নীতিতে বলা আছে 2z77 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
সর্বশেষ আপডেট: নভেম্বর ২০২৬কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
2z77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যেসব তথ্য দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা নথিভুক্ত হয়, উভয়ই সংগ্রহ করা হয়। নিচের ছকে প্রতিটি বিভাগ আলাদা করে দেখানো হয়েছে।
| তথ্যের বিভাগ | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয়-তথ্য | পুরো নাম, জন্ম তারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাই |
| যোগাযোগ-তথ্য | মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক-তথ্য | bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উত্তোলনের সময় |
| ডিভাইস ও ব্রাউজিং | IP ঠিকানা, ডিভাইসের মডেল, OS সংস্করণ, ব্রাউজার | প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং কার্যক্রম | খেলা গেমের তালিকা, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | খেলার সময় রিয়েল-টাইমে |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | চ্যাট লগ, অভিযোগের বিবরণ | লাইভ চ্যাট বা টিকিট পাঠানোর সময় |
তথ্য সংগ্রহের কারণ
2z77 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে তথ্য সংগ্রহ করে। যে উদ্দেশ্যে তথ্য নেওয়া হয়েছে, সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও KYC
প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক। এ জন্য NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি নেওয়া হয়। যাচাই সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন হয়। লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধেও ব্যবহৃত হয়।
দায়িত্বশীল খেলার নজরদারি
গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে অস্বাভাবিক ব্যয়ের ধরন শনাক্ত করা হয়। এতে সংকটে পড়া খেলোয়াড়দের সময়মতো সহায়তা করা সম্ভব হয়।
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
ডিভাইস ও সেশনের তথ্য ব্যবহার করে 2z77 অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হয় এবং মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ
2z77 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-কে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
- গেম প্রদানকারী: KA Gaming, Evolution, PG Soft, Sexy Gaming ও Ezugi-কে গেম সেশন চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ থাকলে প্রযোজ্য তথ্য দেওয়া হয়।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: স্বীকৃত নিরাপত্তা অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার জন্য |
| লেনদেন রেকর্ড | ন্যূনতম ৫ বছর | অডিট ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর | দায়িত্বশীল খেলা পর্যবেক্ষণ |
| সাপোর্ট চ্যাট | ৩ বছর | মান নিশ্চিতকরণ ও প্রশিক্ষণ |
| কুকি ও সেশন তথ্য | ৩০ দিন থেকে ১ বছর | কুকির ধরন অনুযায়ী |
কুকি ও ট্র্যাকিং
2z77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।
প্রয়োজনীয় কুকি
লগইন সেশন টিকিয়ে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকি আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
বিশ্লেষণ কুকি
কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, লোডিং সময় কেমন — এই তথ্য বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই কুকি থেকে সংগৃহীত তথ্য সমষ্টিগতভাবে বিশ্লেষণ করা হয়, ব্যক্তিগতভাবে নয়।
কুকি বন্ধ করার উপায়
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা ব্লক করা যায়। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
আপনার অধিকার
2z77 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে।
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা আছে তা জানতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে আবেদন করতে পারবেন।
- মুছে দেওয়ার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন গ্রহণযোগ্য।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: মার্কেটিং বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
- তথ্য বহন: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিজের তথ্যের কপি নেওয়ার সুযোগ আছে।
অধিকার প্রয়োগ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের বিষয়ে নীতি
2z77 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় তা নিশ্চিত করা হয়।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়। পরিবারের সদস্যরা যদি কোনো সমস্যা লক্ষ্য করেন, তাহলে লাইভ চ্যাটে জানান।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
2z77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত উভয় ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
- SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই: লগইনের সময় OTP বা ডিভাইস যাচাই সক্রিয় করা যায়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া
সময়ের সাথে নীতি আপডেট হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরও 2z77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
সহায়তা ও প্রশ্ন
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে 2z77-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর কয়েক মিনিটের মধ্যে পাওয়া যায়।
তথ্য-সম্পর্কিত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ (যেমন তথ্য মুছে দেওয়া বা কপি চাওয়া) লাইভ চ্যাটে জমা দিলে ৩০ দিনের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়া হবে।
এই নীতি পড়ে যদি 2z77 ব্যবহার শুরু করতে চান, এখানে নিবন্ধন করুন। আর আগেই অ্যাকাউন্ট থাকলে লগইন করুন।